保険金ご請求手続きのご案内｜海外旅行保険のエイチ・エス損害保険

  保険金をご請求の皆様へ

１．事故のご連絡

海外からのご連絡

エイチ・エス　サポートセンター
連絡先電話番号は、「サポートブック（ご契約のしおり）」のP6~P9をご参照ください。

帰国後のご連絡受付窓口

エイチ・エス損害保険株式会社　損害調査部　損害調査課
電話 ：03-5312-8210
弊社営業時間 ：平日 9:00～17:00
なお、事故受付業務のみ土日・祝日（9：00～17：00）も行っております。
上記以外は、エイチ・エス　サポートセンターへご連絡ください。

２．保険金請求書

以下のPDFファイルをプリントアウトし、ご使用ください。また、記入方法につきましては、記入例をご参照ください。

 海外旅行保険 保険金請求書 兼 事故状況報告書

 記入例

３．保険金請求に必要な書類

事故連絡時に、必要な書類について弊社からご案内させていただきます。ご不明な点は弊社損害調査部　損害調査課あてご照会ください。
必要書類につきましては、「サポートブック」 P14~P15をご参照ください。

• P15 ： 治療費用（おケガ・ご病気）
• P14 ： 身の回り品盗難
• P14 ： 身の回り品破損
• P15 ： 賠償事故

４．保険金請求書の送付

ご記入いただいた海外旅行保険保険金請求書兼事故状況報告書および必要書類を下記へご郵送ください。

郵送先	〒160-0004　 東京都新宿区四谷三丁目１２番　フロンティア四谷3Ｆ エイチ・エス損害保険株式会社　損害調査部　損害調査課

５．保険金のお支払い

ご送付いただきました書類を弊社で受付し、確認をさせていただきます。その際、事故の内容によりましては担当者が追加書類をお願いする場合もございますので予めご了承ください。

必要書類が完備（請求完了日といいます）してから、15営業日以内に保険金お支払の手続をとらせていただきます。 ただし、海外での損害調査や国内での特別な調査・照会等が不可欠なときは、請求完了日からその日を含めて60日～180日を経過する前までにお支払の手続をとらせていただきます。この場合、確認が必要な事項およびその確認を終えるべき時期を保険金請求者（または保険金受取人）等宛にお知らせいたします。

※ 事故対応の流れ、保険金請求についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。