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海外からのご連絡
エイチ・エス サポートセンター
連絡先電話番号は、「サポートブック（ご契約のしおり）」のP6~P9をご参照ください。
帰国後のご連絡受付窓口
エイチ・エス損害保険株式会社 損害調査部 損害調査課
電話 ：03-5312-8210
弊社営業時間 ：平日 9:00～17:00
なお、事故受付業務のみ土日・祝日（9：00～17：00）も行っております。
上記以外は、エイチ・エス サポートセンターへご連絡ください。
以下のPDFファイルをプリントアウトし、ご使用ください。また、記入方法につきましては、記入例をご参照ください。
事故連絡時に、必要な書類について弊社からご案内させていただきます。ご不明な点は弊社損害調査部 損害調査課あてご照会ください。
必要書類につきましては、「サポートブック」 P14~P15をご参照ください。
- P15 ： 治療費用（おケガ・ご病気）
- P14 ： 身の回り品盗難
- P14 ： 身の回り品破損
- P15 ： 賠償事故
ご記入いただいた海外旅行保険保険金請求書兼事故状況報告書および必要書類を下記へご郵送ください。
| 郵送先 | 〒160-0004 東京都新宿区四谷三丁目１２番 フロンティア四谷3Ｆ エイチ・エス損害保険株式会社 損害調査部 損害調査課 |
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ご送付いただきました書類を弊社で受付し、確認をさせていただきます。その際、事故の内容によりましては担当者が追加書類をお願いする場合もございますので予めご了承ください。
必要書類が完備し、お支払額が決定してから、通常1?2週間でご指定の口座に保険金をお振込みさせていただきます。 ただし、海外での損害調査が必要な場合などには、お支払いまでに1ヶ月以上お時間がかかることもございますので、併せてご了承くださいますようお願いい たします。
※ 事故対応の流れ、保険金請求についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
受付時間 9：00～17：00 （土日、祝日、年末年始を除く）
